Köpvillkor

Moms och frakt tillkommer på alla priser. Kundnummer, Organisationsnummer eller personnummer(privatköp) måste alltid anges.

Ångerrätt

Full returrätt gäller inom två veckor från det att kunden har mottagit varan. För sterila produkter måste ytterhöljet vara obruten.

Returadress:

HEDE Safety AB
Kabelgatan 5, Port 8
434 37 Kungsbacka

Kunden betalar returporto, men HEDE Safety AB återbetalar kostnaden för frakten.

Reklamationer

Skulle Ni mot all förmodan få en felaktig eller defekt vara ska du alltid kontakta kundtjänst så fort felet upptäckts 0300-32 39 00 eller info@hedesafety.se. Vi betalar givetvis frakten, om varan ska returneras.

Reklamationer sker till kundtjänst antingen skriftligen eller genom att du ringer oss. Senast 10 dagar från godkänd leverans

Återbetalning

Kunden har rätt att återfå pengarna inom 30 dagar efter det att vi skriftligen mottagit meddelandet om hävning av köp eller godkänd reklamation.

Fraktvillkor

Vi använder oss av DHL Freight paketservice för företag.

Kostnad för frakt är 149: -kr / Order (Gäller ej vid köp av first responder vagn eller service på hjärtstartare, då gäller nettofrakt).

För privatpersoner använder vi DHL Service Point. Då skickas paketet till ett utlämningsställe där kunden kan hämta ut paketet. DHL har ett rikstäckande nätverk av ombud i butiker med attraktiva lägen. Kom ihåg att ange ditt mobilnummer om du vill bli aviserad via sms.

Om kunden inte hämtar ut ett levererat paket så debiteras fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader om totalt 149 kronor.

Transportskador ska omgående anmälas till transportören. Var noga med att kontrollera att allt gods är oskadat vid mottagandet.

Fraktpriser

Kostnad för frakt är 149: -kr / Order (Gäller ej vid köp av first responder vagn eller service på hjärtstartare, då gäller nettofrakt).

Moms tillkommer med 25 %.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2 arbetsdagar, oftast snabbare. Under semester, helgdagar och liknande kan leveranstiden bli längre. Vi meddelar via mail om leveranstiden är längre än en vecka.

Personuppgifter

Du måste fylla i dina personuppgifter när du handlar hos oss. När du har genomfört din beställning innebär det att du samtycker till att ditt namn och personnummer(privatkund) registreras i vårt kundregister. HEDE Safety AB kommer att skydda dina personuppgifter från externt intrång och hantera dem enligt bestämmelserna i GDPR.

Betalningsvillkor

Alla visade priser är i Svenska kronor ex. mervärdesskatt 25%. Frakt tillkommer med 149: -kr /order.

Företag faktureras mot 30 dagars betalning. Efter godkänd kreditprövning.

För privatkunder gäller samma betalningsvillkor. Fakturan skickas per post eller mejl.

Vid försenad betalning skickas en påminnelse, vid andra påminnelsen tillkommer en avgift på 50 kronor. Dröjsmålsränta avgår från förfallodatum med 16 %. (år)

Efter andra påminnelsen skickas fakturan vidare till inkasso. Inkassokostnaderna läggs på befintlig faktura.